농협은 지난 11일부터 콜센터를 통한 대출상담 및 신청업무를 확대시행하고 있다.

고객은 콜센터(1588-2100, 평일 9시~18시, 토요일 및 휴일 제외)를 통해 자신의 정보를 제공하면 그 정보를 토대로 산정된 무보증신용대출 한도 및 담보대출 가능금액을 알 수 있다.

또한 가까운 영업점에서 대출을 받을 수 있도록 대출 신청도 할 수 있고 심사결과 대출 가능 고객은 필요한 서류를 준비해 15일 이내에 희망 영업점을 방문해 대출약정서 작성 후 대출금을 수령하면 된다.

한편 농협의 한 관계자는 "확대시행되는 콜센터 대출상담 서비스는 시간상 영업점 방문상담이 어렵고 인터넷사용에 불편을 느끼는 고객층에게 중요한 대출상담 창구의 역할을 할 것"이라고 말했다.

현도영 기자 다른기사 보기