QR코드와 제주관광마케팅
QR코드와 제주관광마케팅
  • 고광희
  • 승인 2011.01.12 11:01
  • 댓글 2
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[고광희의 제주관광 Lounge] <3>

스마트폰 시대에 QR코드가 대세를 형성해가고 있다.

최근 각종 광고물이나 홍보 전단 등에서 흔히 볼 수 있게 된 QR코드(Quick Response Code)다. QR코드는 일종의 2세대 바코드로 선과 숫자가 아닌 ‘그림’으로 이루어져 있다. 1세대 바코드는 20자 이내의 숫자 정보만 담을 수 있는데 반해 QR코드는 같은 크기의 바코드에 비해 10배의 데이터를 저장할 수 있다.

 

QR코드는 1994년에 최초로 등장했지만 지금 우리나라에서는 스마트폰의 대중적인 보급에 따라 서서히 각광받고 있는 실정이다.

스마트폰에서 QR코드 스케너라는 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 다운받아서 스마트폰으로 찍기만 하면 동영상, 인터넷 주소, 지도 등 다양한 정보를 검색할 수 있기 때문에 최근 들어 일부 기업들이 QR코드를 활용한 다양한 마케팅을 선보이면서 스마트폰 사용자들의 호응을 이끌어내고 있다.

QR코드를 활용한 기업들의 마케팅 전략의 예를 살펴보자.

2010년 8월 현대자동차가 신형 ‘아반떼’ 출시를 앞두고 QR코드를 활용한 마케팅을 실시하였다. 현대자동차는 전국 주요 판매망을 비롯해 시내 대형 옥외건물, 지하철 스크린도어, 버스정류장 등에 QR코드가 삽입된 광고물을 설치했다.

QR코드가 노출되는 매체에 따라 신문, 옥외광고물 등 특성에 맞는 콘텐츠를 제작하기도 했다. 결과적으로 작년 8월에만 QR코드를 통해 80만 명 이상의 방문자가 다녀간 것으로 나타났다. 그리고 그 80만 명은 고스란히 현대자동차의 고객 데이터로 축적된다.

그렇다면 QR코드를 어떻게 활용하면 제주관광마케팅에 효과적으로 결부시킬 수 있을까하는 궁금증이 나온다.

어렵지 않다. 제주특별자치도의 경우 스마트폰에서 활용할 수 있는 쿠폰북 QR코드 서비스를 실시하여 도가 운영하는 관광지나 박물관 또는 도의 정책에 호응하는 관광사업체의 QR코드를 입력하도록 하고, 해당 관광지에 대한 모든 정보를 검색할 수 있도록 하여 전체적인 제주관광비용을 절감하거나 올바른 제주관광정보를 제공할 수 있는 가능성을 높일 수 있다.

그리고 제주관련 홍보물에 인쇄된 QR코드를 스캔하면 업데이트 된 최신 쿠폰북을 다운받을 수 있도록 하여 제주관광마케팅사업분야의 대표적인 비효율적 사업이라고 할 수 있는 각종 브로셔나 홍보물 인쇄비용을 절감할 수 있다.

물론 QR코드를 활용한 관광마케팅이 성공하려면 한 가지 간과해서는 안 될 것이 있다. 바로 콘텐츠이다. QR코드를 만들어놓고 간단한 관광지 등을 소개하는 정도로 그칠 것이 아닐 해당 관광지나 제주도의 관광홍보 사이트에 접속하여 그 속에서 다양한 제주관광의 콘텐츠를 볼 수 있을 때만이 QR코드를 활용한 제주관광마케팅이 성공할 수 있다는 의미이다.

그리고 QR코드를 제주국제공항과 제주도청, 웰컴센터, 제주시청과 서귀포시청, 그리고 ICC제주 등의 건물 외벽에 부착하여 제주관광과 관련한 각종 이벤트 등의 프로모션을 진행하는 도구로서 유용하게 쓰일 수 있다.

예를 들어 제주도청 외벽에 QR코드 스티커를 부착하여 스마트폰으로 스캔하면 세계 7대자연경관과 관련된 내용이 뜨고 QR코드를 인식하면 나오는 홈페이지에 들어가서 투표를 진행할 수 있도록 연결시키면 제주관광 홍보는 물론 7대 자연경관 투표에 자연스럽게 접근할 수 있는 여건을 마련할 수 있다.

이제 IT의 신병기들(스마트폰, 태블릿 PC 등)이 몰려오고 있다. 그리고 신병기에 장착된 많은 실탄(앱)들이 쏟아져 나오고 있다. 그러면 IT의 신병기와 실탄은 제주관광마케팅의 기회요소가 될 수 있을까?  <미디어제주>

 

 

<프로필>
제주특별자치도의회 문화관광위원회 정책자문위원
관광학 박사

<고광희 객원필진/저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재및 재배포 금지>


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