자신의 일에 자신감과 확신을 가져라
자신의 일에 자신감과 확신을 가져라
  • 강정애
  • 승인 2011.01.17 13:56
  • 댓글 2
이 기사를 공유합니다

[강정애의 영업25시] <3>

나는 다양한 시장을 활동지역으로 삼았다.

아무리 개척시장이라고 해도 지역을 정해놓고 활동하거나 동일 업종으로 이어지는 활동을 했을 경우 금방 무너져버릴 위험이 있기 때문이다.

그리고 다양한 지역에서 다양한 직업인들을 만나면 사회상식과 경제를 배울 수 있고 다양한 경험과 지식을 내 것으로 만들 수 있다. 더불어 내 능력이 향상됨은 물론이다. 최선을 다해 부지런해야 한다는 건 개척의 필수다.

그리고 베풀어야 한다는 건 기본이다.

연고는 무언가 잘못됐을 경우 상황을 설명할 때 인간적으로 이해하면서 넘어갈 수 있지만 개척은 다르다. 최선을 다해 자신의 열정까지 다 불어넣고 온갖 사랑을 다해도 채워넣을 수 없는 보이지 않는 틈들이 있는 것이다.

분명히 설명을 다 했는데도 못 들었다고 하는 경우가 다반사고 분명히 줬는데도 못 받았다고 하는 경우도 흔한 일이다.

그럴 때는 한발 뒤로 물러서서 그 사람을 이해하고 끝까지 배려해줘야 한다. 고객의 거절도 나에게는 잠정적 재산이다. 그것을 어떻게 이해하고 관리하느냐에 따라 내 자산이 될 수 있다. 관리는 물론 철저히 개척자의 몫이다.

내가 처음 영업을 시작할 때는 어떻게 일하라고 가르쳐 주는 선배도 없었고 트레이너도 없었다. 믿을 건 오직 나 자신뿐. 되돌아 볼 것도 부러워 할 것도 없는 백지 상태였다.

나는 내가 활용할 수 있는 시간부터 쪼개 정해 놓았다. 보험 상품 공부시간, 표정과 말씨, 상품 설명 연습시간, 그리고 일할 시간과 정리할 시간.

개척 영업은 모르는 사람을 찾아가 자신을 알리고 상품을 홍보해 고객으로 만드는 일이다. 그 과정에서 가장 중요한 것은 보험설계사 자신의 일에 대한 자신감과 확신이다. 그리고 최선을 다해 고객을 책임진다는 강한 의지가 필요하다. 그것 없이는 고객에게 신뢰를 줄 수 없고 결국 내 고객으로 만들 수 없다.

외모, 곧 자세와 몸가짐도 중요하다. 일단 누군가를 먼저 만나야 하는 상황이기에 늘 준비되고 정돈돼 있어야 한다. 상대를 편하게 만드는 미소와 말씨, 늘 노력하는 태도를 느낄 수 있는 성실한 몸가짐, 그런 나를 표현할 수 있는 옷차림.

이 부분이 되지 않으면 아무리 대단한 회사의 명함을 내밀고 훌륭한 상품이 있다 해도 영업이 힘들어진다.

아무리 훌륭한 음악이라도 오디오가 형편없거나 제대로 작동을 하지 않는다면 그 음악은 잘 들을 수도 없거니와 듣고 싶지도 않은 것처럼 말이다.  <미디어제주>

<강정애 개인홈페이지 : www.kangel.co.kr >

 

<프로필>
연세대학교경제대학원 석사(경제학 전공)
한국항공대학교 박사과정(경영학 전공)
한국 유네스코 제주협회 이사            
(사)한국에이즈퇴치연맹 제주지부 운영위원.홍보대사           
동양생명 보험㈜ 명인                
제주생활체육 트윈스야구단 구단주    
(주)케이엔젤 대표
(제휴사 : 동양생명,교보생명,그린화재,동양증권)               
MDRT(TOT)정회원
(사)한국에이즈 퇴치연맹 평생회원
                                  (사)김만덕 기념사업회 이사
                                  제주포럼C 이사
                                  국제로타리 3660지구 총재지역대표
                                  국제로타리회장 표창
                                  보건복지부장관 표창

저서 <나는 수호천사다>, <I'M A GUARDIAN ANGEL>, <보험설계사 이직의 결정요인과 만족도에 관한 연구>, <A Study on Determinants and Satisfaction Level of Life Planner's Turnover>

 

<강정애 객원필진/저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재및 재배포 금지>


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 2
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
F G H 2 1 . C O M 2011-06-24 06:40:50
온라인게임 한국담당 영업팀입니다.

== F G H 2 1 . C O M 전세계 5개국 LIVE 생방송 ==

- 필 독 -

온ㄹㅏ인 카·지노는 현재 패를 속인다거나 승부조작을 하는곳은 없습니다.

유료도메인을 이용하세요. 믿을만한 곳을 찾아 비교해보시고 즐기세요.

■ 100%생방송 블,랙,잭, ㅂㅏ카라

■ 식,보, 룰,렛, 드래,곤타,이거 등등..

■ 24시간 1:1상담 및 콜센터(5분이내환전 시스템)

■ 가입절차 초간단 (NO 주번, NO 인증)

- F G H 2 1 . C O M - (합)로얄카·지노 한국담당 영업팀

F G H 2 1 . C O M 2011-06-24 06:40:16
온라인게임 한국담당 영업팀입니다.

== F G H 2 1 . C O M 전세계 5개국 LIVE 생방송 ==

- 필 독 -

온ㄹㅏ인 카·지노는 현재 패를 속인다거나 승부조작을 하는곳은 없습니다.

유료도메인을 이용하세요. 믿을만한 곳을 찾아 비교해보시고 즐기세요.

■ 100%생방송 블,랙,잭, ㅂㅏ카라

■ 식,보, 룰,렛, 드래,곤타,이거 등등..

■ 24시간 1:1상담 및 콜센터(5분이내환전 시스템)

■ 가입절차 초간단 (NO 주번, NO 인증)

- F G H 2 1 . C O M - (합)로얄카·지노 한국담당 영업팀