제주시는 오는 4월5일부터 자동차등록사무소에 자동응답시스템(ARS)을 도입, 운영하고 있다고 밝혔다.
이 자동응답시스템(ARS)은 현재 전화번호(064-728-8401)를 ARS 대표번호로 지정했다.
이를 통해 시민 혼란을 줄이고, 직원 연결까지 안내멘트를 1단계로 간소화해 업무 담당자와 바로 통화 할 수 있도록 했다.
대표전화 이용방법은 ‘064-728-8401’로 눌러, 차고지 증명(1번), 취·등록세 등 세금관련(2번), 자동차등록(3번) 3개 분야로 나뉜 안내멘트에 따라 해당 번호를 누르면 업무담당자와 바로 연결된다.
<하주홍 기자/저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재 및 재배포금지>
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